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Contamos con despacho Express, dentro de 24 horas puede llegar tu producto. Las comunas disponibles son: Radio urbano de Santiago, Colina y Lampa (Consulta por productos que están dentro de la categorización de despacho express).
Los envíos se realizan a través de los método disponibles al momento de la compra, el tiempo de entrega informado es de 1 a 10 días en Región Metropolitana, Fuera de esta 1 a 15 días, estos es un tiempo promedio indicado en días hábiles, el cual es referencial y puede variar dependiendo de la demanda de pedidos. El courier de envío puede ser modificado sin previa coordinación del Comprador con el fin de agilizar la entrega y/o solucionar problemas de cobertura en las distintas zonas del país.
Los envíos dentro de la región de Arica y Parinacota, además de los envíos a la región de Aysén del General Carlos Ibañez del Campo, y la Region de Magallanes y de la Antártica Chilena tendrán un tiempo estimado de envío de 10 a 25 días hábiles.
Los envíos a través del sitio web se realizarán solo a Chile continental, excluyendo zonas extremas. En caso de realizarse de igual manera un pedido fuera del país o a una zona de despacho no cubierta, se debe tramitar la devolución del monto pagado enviado un correo electrónico a contacto@eita.cl.
Para envíos fuera de la Provincia de Santiago, se realizará el despacho directamente en Sucursales Starken (Por Pagar) con la documentación que un ejecutivo enviará al Cliente.
En caso de que un envío pagado se realice a una zona no cubierta por el transportista seleccionado, el pedido se enviará a la sucursal más cercana al domicilio del mismo.
Durante eventos masivos de venta electrónica tales como Cyber Days, Cyber Monday, Black Friday, Navidad o similares. Los tiempos de procesamiento y entrega se podrán incrementar hasta en 4 días hábiles adicionales al tiempo normal informado al momento de la compra.
Los despachos a domicilio no se entregan en un horario específico del día. Las entregas serán dentro de las 8 a 21 horas de horario diurno durante los 7 días de la semana.
Recuerda desembalar y revisar el producto al momento que sea entregado. Si no estás conforme, rechaza la entrega indicando las razones de tu disconformidad, indicando tu nombre y RUT, en la guía de despacho.
En caso de que exista un fallo de entrega producto de ausencia de moradores o imposibilidad de que nuestros transportistas realicen la entrega exitosamente en la dirección de destino, la responsabilidad será del cliente en retirar el producto en la sucursal del courier mas cercana o en nuestra bodega.
Es responsabilidad del cliente monitorear los estados de su envío a través de su numero de seguimiento. En caso de solicitar devolución , se descontara la logística inversa asociada a la recuperación del producto adquirido.
En caso de recibir un producto con empaque dañado (quebrado, abollado o similar) se debe realizar un reclamo inmediato a la Empresa de Courier correspondiente (Correos de Chile, Starken, Bluexpress u otra) en su respectivo call center de atención e informar a Eita.cl de manera inmediata incluyendo fotografías para verificar el problema enviando un email a contacto@eita.cl. El plazo máximo para poder gestionar un cambio si es que corresponde es de 3 días corridos una vez recibido el o los productos.
VALORES
RM 1 $9.000 (Por compras sobre $400.000, despacho gratuito)
RM 2 $15.000
Las comunas no mencionadas son enviadas en modalidad por pagar, a través de Starken, Cruz del Sur o agencia a convenir